汽车与驾驶维修-2017 第02期

融资租赁——汽车流通领域未来增长点

李寅虎

<正>在汽车销售市场爆发性增长的时代终结后,业内各方都开始将目光转向汽车金融这一藏有巨大利润空间的市场。这其中,融资租赁就是一项在国外非常成熟,但是在国内刚刚起步的业务。何为融资租赁融资租赁,实质上是依托现金分期付款的方式,并在此基础之上引入所有权和使用权分离的特性,承租人按月支付租金来获得车

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经销商开展二手车业务的优势与难点

张春伟

<正>根据中国汽车流通协会的统计数据,近几年全国二手车交易量一直在逐步上升,至2015年已经达到941.71万辆,接近新车销量的1/2,这说明消费者的观念正变得更加成熟。同时,随着二手车"国八条"政策的制定出台,目前制约着二手车市场发展的各种政策及制度性问题也将逐步得到完善。因此,很多人判断未来几年将是二手车市场快速发展的阶段,使得二手车成为了近期热议的一个话题。而作为汽车流通

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以航空级培训体系推动汽车服务规范

孙磊

<正>对于汽车维修行业来说,技术水平落后、服务不规范以及行业诚信度差一直是压在行业头上的三座大山。这三座大山每一座的背后,都存在错综复杂的因素,导致汽车维修行业就这么一直背着。虽然从政府行管部门、各级行业协会以及众多行业有识之士,采取过各种办法,想要推翻却有心无力。但是,规范的汽车服务是汽车维修行业转型升级的基础,而且制定服务规范标准

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<正>第59张图:平衡计分卡框架图在企业效能KPI评估管理模式中,我们提到了KPI的选取与控制要体现系统的关联性,要用BSC框架思维设计与分析问题。所谓BSC是指平衡计分卡(The Balanced Score Card,简称BSC),是根据经销商组织的战略要求而设计匹配的一套指标体系。它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法,在指标的基础上加入了重点管理驱动因素,其中包括客户满意度、维修质量、内部

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如何用“云服务”提升客户满意度

赵艳丰

<正>在现如今的信息化社会里,消费者进入4S店之前已经对购车过程怀有即定的期望,他们不再像从前一样只能从销售代表处了解到车型以及产品知识,某些情况下这些互联网时代的"新消费者"比4S店内的销售代表拥有更多的产品信息,他们可能已经从网络、朋友圈或者其他诸多的社交渠道中充分了解到目标车型的技术信息、市场价格和产品质量,他们走进4S店时,带着的

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新能源汽车技术原理与维修(11)——新能源汽车制动系统原理与故障诊断(上)

王新旗

<正>一、制动系统概述制动系统是汽车安全系统。制动系统是汽车上用以使外界(主要是路面)在汽车某些部分(主要是车轮)施加一定的力,从而对其进行一定程度的强制制动的一系列专门装置(图1)。1.制动系统作用制动系统的作用主要包括以下几点。(1)使行驶中的汽车按照驾驶员的要求进行强制减速甚至停车。

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上汽大众车系诊断思路(15)

陈中泽

<正>大众车系以科技含量高,安全可靠著称,在我国汽车市场上占据的份额较大,对刚走入汽车维修企业的新手而言,不可避免地会接触到大众车型。由于目前汽车职业院校的教材内容相对滞后,学生学到的汽车专业知识明显地不适应当前的维修要求,如何在实际中快速了解大众汽车的结构和特点,既是每个新手亟盼提高自己的渴望,也是故障诊断所必须具备的知识条件。维修实践证明,关注学习知识细节可以提高故障诊断能力,本文根据笔者所见所闻,介绍一些上汽大众汽车的知识点,愿以抛砖引玉,激发起新手们的学习兴趣,使其在实践中举一反三,学以致用,巩固知识,从而加深对大众汽车的认知水平。

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副厂件的那些事儿——浅谈副厂件带来的危害(5)

牛英伟

<正>八、假灯泡带来的问题不止是不亮汽车前照灯灯泡主要用于夜间照明。另外,对于配备日间行车灯的车辆来说,会提高日间行车时的辨识度,使行车更加安全。据研究表明,夜间行车发生交通事故的概率要比日间行车多1.5倍,而55%的交通事故都发生在夜间。因此,汽车前照灯灯泡在夜间点亮时,不但要让驾驶者能看到前方的路

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奔驰全新E级轿车技术亮点解读(上)

郝志强

<正>2016年3月,奔驰全新E级轿车(型号系列213)上市。相较于前代车型(型号系列212),车身长度和轴距都有所增加。通过长度的增加,实现了新技术元件和系统的集成,以及车内空间舒适度的提高。而相对的,汽车宽度得以减小,从而对空气动力学方面带来积极的影响。座位空间和行李舱尺寸得以保持不变或部分有

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奔驰R350车身稳定系统故障

华宇峰

<正>故障现象:一辆奔驰R350轿车,行驶里程7万km。用户反映该车车身稳定系统故障灯点亮报警。检查分析:维修人员首先试车确认故障现象,起动车辆,发现仪表左侧车身稳定系统故障灯和ABS(制动防抱死系统)故障灯亮起,仪表中央提示EBD(制动力调节)、ABS、车身稳定系统功能失效。查阅相关资料得知,在奔驰车系中,EBD和ABS都是

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轮速传感器

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汽车与驾驶维修

2017年02期

本期目录共 27 篇文章

融资租赁——汽车流通领域未来增长点

经销商开展二手车业务的优势与难点

以航空级培训体系推动汽车服务规范

掌控4S店运营的100张图(31)

如何用“云服务”提升客户满意度

新能源汽车技术原理与维修(11)——新能源汽车制动系统原理与故障诊断(上)

上汽大众车系诊断思路(15)

副厂件的那些事儿——浅谈副厂件带来的危害(5)

奔驰全新E级轿车技术亮点解读(上)

奔驰R350车身稳定系统故障

汽车与驾驶维修