摘要

<正>在现如今的信息化社会里,消费者进入4S店之前已经对购车过程怀有即定的期望,他们不再像从前一样只能从销售代表处了解到车型以及产品知识,某些情况下这些互联网时代的"新消费者"比4S店内的销售代表拥有更多的产品信息,他们可能已经从网络、朋友圈或者其他诸多的社交渠道中充分了解到目标车型的技术信息、市场价格和产品质量,他们走进4S店时,带着的

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