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掌控4S店运营的100张图(72)
谷朝峰
<正>第86张图:根因探寻-5WHY对于4S店的管理者来说,管理实战中最常见的情景就是对各类运营问题的分析,而问题分析的有效性则是以是否精准找到问题的根因作为评价标准。在笔者看来,能够帮助管理者轻松获取问题根因的最佳闯关利器,毫无疑问便是5WHY分析法了。
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ISSN 1004-2830CN 11-2984/U
汽车与驾驶维修
AUTO DRIVING & SERVICE
2020年08期
汽车与驾驶维修
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本期目录共 25 篇文章
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4S店如何做好品牌传播
赵艳丰
<正>好的品牌就是4S店的标志,它能对4S店产生积极的影响和意想不到的效益。4S店只有做好品牌传播,并以此为杀手锏,才能在日益激烈的竞争中不掉队,甚至领跑整个行业。本文以案例的形式,来谈谈4S店如何做好品牌传播。一、品牌传播存在的问题宏益世豪4S店(化名)是长安汽车股份有限公司在大连地区首批授权的销售服务中心及特约售后服务中心。近2年,
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原子灰施工容易产生的缺陷及改善
王志杰钣喷服务专家团队
<正>1.改善背景在4S店的钣喷车间施工现场,我们经常看到,在不同板材(钢板、镀锌板、铝板、树脂件)上由于原子灰施工不当产生的各种油漆缺陷。(1)渗色:当底涂层的颜色渗浮入外层涂膜而被看见。(2)针孔:若涂膜表面原本已有小孔存在,且外层涂膜无法将它填平,因此会在涂膜面上残留有凹陷的现象。(3)原子灰印记:是指强制干燥面漆后,原子灰低于或高于未受损表面时,
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奔驰车系故障诊断笔记④
林宇清
<正>大多数汽车的故障检测过程大同小异,其核心技术不在于找到故障根源,而在于是否形成正确的诊断思路。比如通过综合分析车辆维修历史、故障码、数据流、原理图和电路图等信息,从中发现线索,然后再结合工作经验快速、准确地找到故障原因,最终排除故障。培养诊断思路不是一朝一夕的事,需要技师在工作中不断总结经验、学习他人的检测方法,并在实践中触类旁通、举一反三,日积月累才能成为故障诊断的"大师"。
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长城品牌车型维修笔记①
秦国洪
<正>作为一名汽车维修技师,经常会遇到各种疑难问题,能否快速且准确地一次性解决故障,是对维修技师水平的考验。我们不仅学习汽车各系统的工作原理、结构特点以及诊断方法,还要在实际维修中不断总结经验,通过理论和实践的反复学习、总结,才能成为高技能的维修人员。笔者从事汽车维修行业多年,希望通过维修笔记的形式,记录工作中遇到的故障及解决问题的思路,与大家分享维修经验,共同提升维修技能。
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马自达车系维修笔记②
王铁柱
<正>在日常工作中,维修技师对遇到的故障要养成记录的好习惯。闲暇时可以拿出来看看,对典型或类似的案例进行分析和对比,如果对问题不理解,还可以查找资料或向其他技师请教,更深层次地学习相关知识。长此以往,可以大大提高自身的维修技能和对问题的分析能力,对以后工作中解决故障奠定坚实的基础。同时,也可以把同款车型的共性问题记录下来。我相信,如果你能够坚持记录故障并对其进行分析和深入学习,不久的将来,你会成为一名优秀的维修技师。
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宝马车型故障排除2例
冯茹
<正>故障1关键词:燃油压力开关、发动机故障灯故障现象:一辆2018年产宝马X3运动型多功能车,搭载2.0T发动机和8挡自动变速器,行驶里程2.2万km。用户反映该车早晨凉车起动后,仪表板中发动机故障灯亮起(图1),熄火后重新起动,故障依旧。检查分析:维修人员接车后试车,故障与用户描述一致。用诊断仪检测,
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一汽奔腾B50轿车行驶中转向灯有时不工作
汪叶华
<正>关键词:转向灯、车身控制单元、线束故障现象:一辆2014年产一汽奔腾B50轿车,搭载1.6 L发动机和自动变速器,行驶里程7.6万km。用户反映该车中控锁、钥匙遥控器和转向灯都不工作,经过检查车身控制单元BCM损坏,更换后恢复正常。20天后用户进店,反映该车在行驶中转向灯有时不工作。
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一汽-大众奥迪Q3车型故障排除2例
林云
<正>故障1关键词:燃油表传感器、燃油泵故障现象:一辆2017年产一汽-大众奥迪Q3运动型多功能车,搭载1.4T发动机和自动变速器,行驶里程10万km。用户反映该车仪表板有时提示油箱故障(图1)。检查分析:维修人员接车后检查,故障与用户描述一致。用诊断仪检测,系统中存在故障码"B1031EB——燃油表传感器1电阻过高,偶发性"。
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奔驰S400L混合动力轿车为何无法行驶
张忠杰
<正>关键词:电力电子控制单元、绝缘故障故障现象:一辆2012年产奔驰S400L混合动力轿车,搭载3.5 L发动机和7挡手自一体变速器,行驶里程3.2万km。用户反映该车仪表板中出现故障提示且无法行驶(图1)。检查分析:维修人员接车后检查,高压系统故障指示灯点亮,车辆无法起步。用诊断仪检测,系统中存在2个故障代码(图2)。读取数据流,发现87组中的绝缘阻值明显低于标准值(图3)。
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