AUTO DRIVING & SERVICE
汽车与驾驶维修
谷朝峰
<正>第81张图:MECE法则如果说让笔者给出一个应用范围最广的管理工具,笔者毫不犹豫地会想到MECE法则。因为当我们无论是认知新的事物,还是分析环境及他人的需求,抑或是分析解决存在问题,都需要对收集的信息进行归类总结,而MECE法则正是正确进行归类总结的逻辑依据。MECE是"Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive"的缩写,代表"相互独立,完全穷尽,不重叠,不遗漏",它是麦肯锡在金字塔原理中提出的思维原则。所谓的不重叠、不遗漏是指将某个议题划分为不同的部分时,必须保证划分后的各部分符合以下要求。
赵艳丰
<正>近年来我国豪华车市场呈现快速增长,而且当下的豪华车市场已经不仅仅是传统BBA(奔驰、宝马、奥迪)的天下,越来越多的豪华品牌加入到激烈的市场竞争中,在中国市场上蓄势待发。另一方面,随着国内汽车行业越来越成熟,发展4S店客户关系管理,从根源上做好客户服务工作,可有效提高4S店的核心竞争力。本文以一家英菲尼迪4S店为例,来谈谈豪华品牌4S店的客户关系管理,希望给读者朋友带来借鉴。
陈中泽
大众车系一向以科技含量高,安全可靠著称,在我国汽车市场上占据的份额较大。对刚走入汽车维修企业的新手而言,不可避免地会接触到这类车型,由于目前汽车职业院校的教材内容相对滞后,学生学到的汽车专业知识明显地不适应当前的维修要求,如何在实际中快速了解大众汽车的结构和特点,既是每个新手亟盼提高自己的渴望,也是故障诊断所必须具备的知识条件。维修实践证明,关注学习知识细节可以提高故障诊断能力,本文根据笔者所见所闻,愿以抛砖引玉的方法,介绍一些上汽大众汽车的知识点,以此激发起新手们的学习兴趣,使其在实践中举一反三,学以致用,巩固知识,从而加深对大众汽车的认知水平。
赵宝平, 刘静, 武文娟
在能源危机和环保要求的压力下,社会对汽车燃料和排放的要求越来越高,很多国家都在大力发展纯电动汽车,但是纯电动汽车技术目前还不成熟。而混合动力汽车既能减少能源的消耗,又可以达到更高的排放标准,所以很多车企也在研究混合动力技术。目前丰田的混动技术得到了汽车界的认可,本文介绍卡罗拉混合动力车型的混动技术。
王志杰钣喷服务专家团队
<正>1.问题背景汽车维修企业在进行漆面修复时,即便是根据涂料供应商提供的标准配方进行调色,技师喷涂完成后的比色板,也经常与涂料供应商提供的标准色板存在明显色差(图1)。根据涂料类型的不同,其差异主要体现在以下方面。(1)对于素色漆,主要在于色相、明度和彩度(颜色的3个属性)之间的差异。(2)对于金属漆,主要在于铝颜料的结构和混合比例、3个观察角度(直接角度、中间角度和间接角度)下的光泽度以及着色颜料之间的差异。
齐明
<正>在2007—2009年,第一批通用6T40和6T70变速器开始装车使用不久后,维修市场就出现了这2款变速器内3-5-R挡离合器被损坏的大量案例。通用汽车对此进行了研究,发现3-5-R挡离合器内的波形弹簧片容易出现断裂,断裂后的残片会损坏离合器鼓上的花键,因此需要更换整个离合器鼓。厂家对波形片进行了失效分析,最终认为波形片中有应力集中点,内部应力没有很好地释放,因此对该波形片进行了工艺改良。改良后的波形片增加了一道表面
李科
<正>关键词:线束插接器故障现象:一辆2013年产东风雪铁龙C4L轿车,搭载1.6T发动机,当前行驶里程7万km。用户反映车辆偶发无法起动,但多尝试几次,便可以顺利起动。检查分析:维修人员接车后,多次起动发动机,未见故障现象。与用户沟通,用户表示在车辆无法起动时,仪表板可以点亮,且没有检测不到钥匙的提示。维修人员连接诊断仪进行检测,读取到了一个故障码:"制动开关一致性,偶发"。
王建强
<正>关键词:线束插接器故障现象:一辆2008年产华晨宝马5系(E60)轿车,搭载2.0 L发动机,当前行驶里程16万km。用户反映车辆的雨刮器和玻璃清洗喷水工作异常。检查分析:维修人员接车后使用雨刮器和玻璃清洗喷水,发现只要激活雨刮功能,雨刮器和喷水便均会持续工作一段时间,再自行停止工作。且无论将雨刮器开关调到哪一个挡位,或者只是激活玻璃清洗模式,这种现象均会出现。而且如果在雨刮器运行的过程中关闭点火开关,雨刮器会立即停止在当前位置,
刘景龙
<正>关键词:副厂部件、机油遗撒故障现象:一辆2015年产一汽-大众CC轿车,搭载1.4T发动机和双离合变速器,当前行驶里程12万km。用户反映车辆在行驶时动力明显不足,仪表板上的发动机故障灯点亮。检查分析:维修人员首先对车辆进行常规检查,发现车辆怠速运转正常,发动机无异响。但是当车辆处于行驶状态时,发动机输出功率明显不足。连接诊断仪读取到的发动机故障码为
周道进
<正>关键词:燃油泵故障现象:一辆2016年产奇瑞旗云轿车,搭载型号为SQR477F的1.6 L发动机和手动变速器,当前行驶里程约4万km。用户反映车辆在行驶时动力受限,加速无力。检查分析:维修人员接车后开车路试,发现车辆在行驶时确实存在动力不足、加速无力的情况,符合用户对故障现象的描述。