汽车维修技师-2013 第04期

国产轿车自动变速器维修技术讲座(一一七)

薛庆文

<正>如图757所示,为第八组数据流。1.变速器输入转速(G82);2.输入轴1转速G50(10～8160r/min);3.输入轴2转速G502(0～8160r/min);4.输出转速G195(0～4080r/min)。第八组数据流均是反映变速器几个转速信息的变化,通过对信息变化的对比分析,可以精确地得到K1、K2两个离合器的打滑量,同时还可

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一盯住两支持三抓好

杨紫斌

<正>汽车技术日新月异,日趋复杂,在汽车维修工作中经常遇到"编程、设定、初始化、匹配、保养灯归零"等新问题,有时还会碰到不知其意的仪表指示灯,让人"应接不暇"。汽车维修工作面对如此的高新技术环境,以及全新的客户环境,作为技术总监,工作可谓千头万绪,甚至无所适从,那么如何有效地开展工作呢?我在忙碌的技术总监工作生涯中,逐步总结出了一点行之有效的工作方

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实现售后服务流程规范化

周建平

<正>我在服务总监这个岗位工作了多年,深深地体会到汽车售后服务是一项复杂的系统工程,其中包含了汽车维修(保养)服务流程的规范、备件供应的满足率、客户关系(满意度)的管理、维修质量的控制、质量担保(索赔)的管理以及服务人员的管理等诸多方面的工作。要想做好售后服务工作,需要不断地去经营,随着市场的变化去不断的改变,适应并满足

3页码：109DOI：

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2013年中国润滑油行业分析之环境分析

余峰

<正>回顾2012年的润滑油行业,宏观经济减速回稳,润滑油需求走势低迷,行业内基础油供需格局被打破,同时客户需求向高档化、个性化发展,市场同质化程度及竞争白热化日剧激烈,行业整体发展趋向"萎缩"或者"维持"状态。2013年全球经济发展依旧处于低速增长态势,国际局势以及周边地区关系的紧张,石油化工行业的进一步

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汽车玻璃水使用有讲究

桑军凯, 王亚俊

<正>不能用水代替玻璃水这个风险相对小一些。但需要留意的是,普通的自来水同样含有较多杂质,时间长了,杂质会依附在橡胶管内,影响正常的喷水。长期使用可能会使玻璃表面与雨刮器之间摩擦力加大,使玻璃产生划痕。其实,清水只能简单地清洗灰尘,对车窗上附着的脏污、虫尸,并没有彻底清洗的能力。

3页码：111DOI：

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汽车维修人才现状

冀彦军

<正>曾有一位在东风标致4S店担任售后服务经理的朋友非常无奈地对笔者说:前些年想找一个具备故障诊断能力的机电工很难,这两年是想找一个只要能把保养做好的机电工都很难了。这位朋友所抱怨的问题绝对不是他所就职的那家4S店独有的问题。因为在当前的汽车维修行业当中,我们经常能听到4S店的售后服务经理或是修理厂的老板,抱怨自己所属的部门或是自己经营的修理厂"没人"。

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综合汽车维修企业疑难病症解析(三十)——变革洗车方式,绿色智能洗车(上)

黄国相

<正>一、我国洗车市场的传统作业分析中国社科院《中国汽车社会发展报告2012-2013》显示,到今年第一季度,中国私人汽车拥有量将破亿,10年左右每百户汽车拥有量将达到或接近60辆。在高速发展的今天,有车族感觉洗车会浪费他们很多时间,来回堵车,洗车排队,一次少则30min,多则1h,除了洗车还得搭上往返的油钱。但不洗车,会影响市

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构建和完善汽修市场体系(下)

吴钰乾

<正>四是培育和完善城乡汽修要素资源为市场体系的核心。汽修要素资源主要包括汽修人才、汽修高新技术经营管理、汽修保险理赔、汽修配件供销商、汽修信息化商务平台等,它们的培育和完善及发展成为发挥城乡汽修市场资源配置中的基础性作用的必要条件,是发展我国汽修市场经济的必然要求。建立汽修人才市场,打破城乡汽修行业壁垒,促进汽修人才在城乡流动,特别是注重开创建立高新技术经

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