急诊科护理纠纷的原因及防范措施
段碧娟, 殷黑兰, 姚芳
<正>急诊科是医院的前沿阵地,是抢救生命的绿色通道,是各类急性病、急性创伤、慢性病急性发作及急危重症患者诊疗和急救的场所,是所有急诊患者入院治疗的必经之路,属于医院的高风险科室。急诊科作为医疗活动比较集中的场所,也是医疗纠纷的易发地[1]。由于患者起病急、病情发展变化快、患者心理准备少,护理人员忙于急救,忽略了与患者之间的协调、交流,极易产生矛盾,引起护理纠纷。

JOURNAL PORTAL
河北省医学情报研究所主办
实用心脑肺血管病杂志
段碧娟, 殷黑兰, 姚芳
<正>急诊科是医院的前沿阵地,是抢救生命的绿色通道,是各类急性病、急性创伤、慢性病急性发作及急危重症患者诊疗和急救的场所,是所有急诊患者入院治疗的必经之路,属于医院的高风险科室。急诊科作为医疗活动比较集中的场所,也是医疗纠纷的易发地[1]。由于患者起病急、病情发展变化快、患者心理准备少,护理人员忙于急救,忽略了与患者之间的协调、交流,极易产生矛盾,引起护理纠纷。
郭小青, 姚芳, 殷黑兰, 吴南妃
通过阐述人际沟通理论的涵义,针对急诊科的工作特点,探讨人际沟通理论在急诊科护理带教中的应用。以更好地激发护生的学习热情、增强护生的学习主动性,尽量避免急诊科护理纠纷的发生,提高了护生对急诊科带教老师的满意度,也提高了急诊科的教学质量。
石喜华
目的探讨健康体检中心医患纠纷的原因及处理措施。方法总结我院发生体检纠纷的原因,并提出相应的对策。结果入组1526例受检者,发生纠纷15起,纠纷率为0.98%。结论完善体检流程,加强医患沟通,改善医患关系,健全法律法规,做到更好地缓解体检中心的医患纠纷。
肖竹
目的探讨临床护理干预在下肢多发性骨折合并休克患者中的应用效果。方法选择我院收治的下肢多发性骨折合并休克的患者60例,随机分为两组,对照组30例采取常规护理,观察组30例在常规护理的基础上行针对性护理干预,就两组临床资料进行回顾性比较分析。结果观察组好转情况明显优于对照组(P<0.05)。观察组并发症发生率显著低于对照组(P<0.05)。结论在下肢多发性骨折合并休克的患者中行综合护理干预,可降低并发症发生率,提高好转率,明显改善患者生存质量。
朱继玲
通过对60例中风后遗症患者的心理活动进行观察分析,总结出患者普遍存在的共性心理特点,能很好地指导对中风后遗症患者的临床护理。
刘桃红
目的分析食管癌根治术后吻合口漏的原因,总结我科预防和护理吻合口漏的体会。方法回顾性分析和总结我院出现的4例食管癌根治术后吻合口漏患者的护理,结合文献对吻合口漏的护理进行经验总结。结果 3例食管癌根治术后吻合口漏患者治愈出院,1例死亡。结论积极有效地预防和护理,有利于提高患者的治愈率促进患者早日康复。
国伟
目的探讨急性颅脑损伤患者的病情观察和有效护理措施。方法回顾性总结2009年1月—2011年12月收治40例急性颅脑损伤患者的临床资料和护理体会。结果 50例中抢救成功26例,死亡14例。结论正确观察病情,综合分析和准确实施治疗与护理方案,可以提高急性颅脑损伤患者的抢救成功率。
张水莲, 朱平先, 潘秋民
目的探讨儿童输液采用现代护患沟通方法的应用体会。方法选择我院儿童输液室2011年1—12月运用现代护患沟通方法的患者资料,与2010年1—12月未实施该方法的患者资料进行回顾性分析。结果 2010年1—12月儿童输液室累计输液患儿总数为43102例次,患儿家长满意率为86.3%,护患纠纷632例次,发生率为1.46%。2011年1—12月为32485例次,患儿家长满意率为89.2%,护患纠纷221例次,发生率为0.68%。2011年患儿家长满意度高于2010年,护理纠纷发生率低于2010年,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在儿童输液中采用现代护患沟通方法,明显提高了患儿家长满意度,降低了护患纠纷发生率,具有十分重要的应用价值。
湛波, 王荫凤
目的研究妇产科患者失血性休克的抢救护理要点。方法选取我院2010年10月—2011年10月妇产科失血性休克患者,随机分为对照组30例和治疗组40例。对照组患者实施传统的护理方式,治疗组患者在传统护理方式的基础上实施整体的护理方式,即实施术前、术中、术后护理以及必要的心理护理。结果对照组30例患者中,有28例患者症状缓解,一段时间的护理后,28例患者均痊愈出院,有2例因抢救无效而死亡,病死率为6.7%。治疗组40例患者中,有30例临床症状缓解后送入病房养护,后均痊愈出院;其余10例患者由于病情较重或病情恶化,直接停在ICU或特护室,最终痊愈出院。无一例死亡情况发生,病死率为0。结论在术前给患者建立静脉通路,术中细致观察患者的生命体征,手术医生以及护理人员的密切配合,是妇产科失血性休克抢救成功的重要护理措施,值得在护理实践中推广使用。