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“诚”——VOLVO汽车客户服务之魂
楼丁新
<正>诚信是人类永恒的道德。它乃五常之本。在中国古今上下五千年的历史长河中,诚信一直受人们的爱戴。诫信永远在历史长河的浪尖,紧紧地把握社会的运转和前进的命运。一位哲人曾经说:"这个世界上有两样东西能使人内心深深的震动:一个是我们头顶灿烂的星空,一个就是我们心中崇高的道德准则——诚信。"诚信是当今市场流行的华丽词汇。"诚为因。信是果"。以诚为本,以诚相待,是做事的最基本原则,是人的精神与灵魂。
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ISSN1671-279XCN21-1465/TH
汽车维修技师
JOURNAL PORTAL
辽宁科学技术出版社有限责任公司主办
2008年04期
汽车维修技师
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本期目录共 43 篇文章
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维健企业经营之道探讨：小标签的大作用
金城钰
<正>古语有云:上兵伐谋,攻心为上。意思就是最高的兵法首先在于谋略,并且以攻心为上策。对于企业营销来说,关键就在于抓住并迎合顾客的心理,以达到激发顾客的购买欲望,并最终促成销售的目的。中国的大多数车主对车辆和零部件的性能特点并不是特别了解,可以说都是"外行",但又往往具有这样一种心理状态:希望能让人觉得自己是内行,能由自己做出选择的决策,但由于不了解而害怕做错决定:同时也希望服务人员能够不
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北京现代途胜发动机ECM端子功能及检测参数
汪小军
<正>北京现代途胜(TU CSON)2.0L轻型越野车装备G4GC电子控制多点燃油喷射发动机。发动机ECM共有81个端子,各端子的排列顺序(线束侧)如图1所示,发动机控制系统结构图如图2所示,各端子的功能及检测参数如表1、表2、表3所示
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