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应下了,就得兑现——记广东南海官窑鹏益汽修厂经理刘志海
李锡渊
<正>在我们厂经常会遇到一些口头答应顾客的事儿,经理刘志海深知这绝不是芝麻小事,绝不能失信于人,必须认真对待。于是,不论他答应的事情是否复杂或难办,都尽力解决,给顾客一个满意的交代。对待顾客如此,对待自己的员工也一样。
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辽宁科学技术出版社有限责任公司主办
汽车维修技师
李锡渊
<正>在我们厂经常会遇到一些口头答应顾客的事儿,经理刘志海深知这绝不是芝麻小事,绝不能失信于人,必须认真对待。于是,不论他答应的事情是否复杂或难办,都尽力解决,给顾客一个满意的交代。对待顾客如此,对待自己的员工也一样。
李菲, 一恒
<正>2007年1月18日上午,位于上海虹口区汶水路19号的卫海汽配商厦十分热闹,曼·胡默尔滤清器全国首家特许经销店顺利开张。作为全球最大、最知名的专业滤清器生产商之一,曼·胡默尔的年销售额达15亿欧元以上。自1995年进入中国内地市场后,其在推广工业用滤清器方面表现尤为出色,近些年来在工程、公交、民用、商务等车辆的滤清器相关配套服务方面的业绩也呈
吴斌, 育仁
<正>如今的汽车系统正变得日益复杂,电气和电子设备所占的比例越来越高,同时由于车辆本身的空间限制及功能要求,很多电子元器件安装的地方也比较隐蔽,采用普通的拆卸换件检查的操作方式正变得越来越困难,这对汽车维修人员提出了新的挑战——必须通过快速、精确的故障诊断,迅速地查找并解决问题,以达到最快最佳的客户满意度。因此,对于处在激烈竞争市场中的广大汽车维修企业来说,博世的检测设备和诊断系统所提供的一站式全方位的检测平台,正是帮助其通向未来的”金钥匙”。
李菲, 崔云鹏
<正>2007年2月6日上午,在闵行区龙茗路1500号的门前,人潮涌动,热闹非凡。随着激昂的山西鼓点从6位年轻的女孩子手中滑出,拥有近百年发展历史的霍尼韦尔在中国的首批服务中心正式落户于上海的序幕拉开了。作为北美及欧洲市场上汽车配件、养护用品的领军人物,霍尼韦尔一直秉承着自己的经营理念:为世界创造更