汽车维修技师-2006 第02期

经常换位思考

不懂

<正>汽修企业要和谐发展．管理人员必须和员工打成一片．这就需要管理人员和员工经常进行换位思考。换位思考能有效的进行内部各级人员的一种相互交流．换位思考能帮助我们开阔视野．能从别人的角度来思考问题．并做出相对人性化的决策和决定!

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<正>看到贵刊“对待下属员工．是否应该和他们打成一片?”的论题．本人深有体会,作为一家中型汽车维修企业的厂长。想通过一个事例谈谈自己的一点看法．供所有同行一起讨论。我有一个朋友．他是一家汽车修理厂的经理。在他接手之前已经换了几位经理,但都没有成功。而在他接手的时候．很多员工都想跳槽,上层的骨干员工此前已经走了几个,因为没有技术员工,没有人手干活．企业的运作已受到了严重影响．客户的抱怨也多了起来。在这种人心涣散的情况下．他急切需要了解一线员工的思想情况．他明白,汽修企业是一

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注意保持“车距”

戎啸

<正>车队在行进中应保持一定的车距才安全．汽修企业中的经理与员工之间保持一定的距离．管理工作才更富有弹性、才更有效率。在经理与员工之间一般都存在或大或小的距离。如果这种距离过大．说明经理与员工关系“一般”,经理就容易失控．在这种情况下,经理与员工一般都有缩短距离、改善关系的愿望。如果经理与员工之间的距离很小,说明相互关系密切．在这种情况下,作为员工来说．他仍有继续缩短距离,进一步密切关系的愿望:而作为经理来说则应保持冷静的头脑．把经理与员工关系控制在适当的范围内．使自己与员工之间保持一定的距离。

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打成一片才有针对性

于胜云

<正>我认为经理对待下属员工,应该和他们打成一片。经理只有和他们打成一片,通过相互的沟通和日常的了解．才会知道哪个人的特长是什么．哪些人具有综合性技能．能够胜任高附加值的工作．哪些人具有一般技能．只能完成低附加值的工作,管理、安排工作才更有针对性。这样．经理所安排的工作流程也会很顺畅,很快达到你所要的期望值。假如对客户做出一个关于完成的时间和质量上的承诺．这个任务自然会交给一

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浅谈四轮定位在汽车维修中的应用(上)

杨海宽

<正>随着采用后轮独立悬挂系统的汽车增多,现在80％的汽车既有前轮定位也有后轮定位的要求。汽车转向盘出现抖、偏、沉．转弯后转向回位不畅．或碰撞修复以后,都必须进行四轮定位检查,在碰撞修复后汽车装配允许偏差必须恢复到撞车前的水平．四轮定位也不能降低车身和底盘的要求。

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众志成城共建和谐市场——与资深人士谈刹车片市场

章浩, 一恒

<正>市场现状 2004年国内摩擦材料产量为19．4万吨,其中盘式刹车片和鼓式刹车片占85％以上,产量为16．5万吨．比2003年增长 22．5％。刹车片行业各项主要经济指标及产品产量保持较快增长。2005年底,刹车片生产企业达2千多家,有几千个品牌,工业总产值43．5亿元。比2004年增长31． 3％;工业增加值7．8亿元．增长18．7％; 销售收入40．5亿元,增长30．6％;税金总额22．1亿元,增长23．7％;利润总额2．4 亿元．增长17．3％。其中比较知名的国外品牌公司有泰明顿(TMD)、辉门(菲罗多)、霍尼威尔、TRW LUCAS(天合卢卡斯)、博世等,曙光虽然刚刚进入中国建厂,但在全球主机市场是著名品牌。本土的大公司主要是金麒麟、杭摩、信义等。

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