摘要

<正>看到贵刊“对待下属员工．是否应该和他们打成一片?”的论题．本人深有体会,作为一家中型汽车维修企业的厂长。想通过一个事例谈谈自己的一点看法．供所有同行一起讨论。我有一个朋友．他是一家汽车修理厂的经理。在他接手之前已经换了几位经理,但都没有成功。而在他接手的时候．很多员工都想跳槽,上层的骨干员工此前已经走了几个,因为没有技术员工,没有人手干活．企业的运作已受到了严重影响．客户的抱怨也多了起来。在这种人心涣散的情况下．他急切需要了解一线员工的思想情况．他明白,汽修企业是一

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