悠扬只在此花前——新年献词

本刊编辑部

<正>对于汽车维修行业的同仁来说,过去的一年是值得庆幸的一年,也是值得欣喜的一年。中国面对全球经济萧条率先走出了世界金融风暴的阴影。科学发展观再次显示出了巨大威力。

喷涂技术对浅色金属漆涂装质量影响的研究(一)

宋孟辉, 吴兴敏

<正>一、喷涂用工具及材料说明1.面漆颜色采用具有代表性的浅色金属漆"白银"和"星光银"两种颜色。2.试验使用油漆巴斯夫鹦鹉55系列双工序色母,选用的配方颜色为星光银(标准)

2007款福克斯车身电脑维修

李俊

<正>一辆2007款长安福特福克斯轿车进厂保修;此车打开点火开关后副驾驶下方出现"滴答、滴答"的响声,并伴随近光灯闪烁。经检查,确如车主所说,声音来自副驾驶室车身电脑。

综合汽车维修企业疑难病症解析(五)——大里程车辆维修预检疑难病与辨证施治

黄国相

<正>根据制造厂制定的车辆维修手册规定:车辆的使用里程、出厂时间与保养维修项目三者之间存在一定的线性关系,以北京现代伊兰特1.6为例,如表6所示。根据汽车出厂后的车龄和行驶里程

何为优质服务(一)

李枫

<正>优质的服务是提供解决问题的方法经营的一个基本方面,是成功的企业不是在销售产品,而是在为顾客提供解决问题的方法。然而不幸的是,还有不少企业没有意识到这一点,继续沿用着老方法经营。

回头客

吴钰乾

<正>招来一个新的车主客户,要比稳住一个现有的车主客户多花两三倍的精力。甚至当过短暂主管的同行都会赞成这个道理。如果来企业的车主客户都是陌生面孔,那将是一件糟糕的事。

255/20原则

管游

<正>你听说过80/20原则,但可能没听说过255/20原则。这个原则说:一个企业通常由20%的客户创造了255%的利润。那么,为什么企业只有100%的利润(而不是更多)?因为另外80%的客户消耗了155%的利润!

2011年中国润滑油市场分析

余峰

<正>2010年,相对于其他石油石化产品的跌宕起伏,整个润滑油行业显得相对平静。在这一年当中,没有特别有影响力的事件发生,似乎每个企业都在稳步前行,这种平静背后,隐藏着更大的玄机。

自动变速器油(ATF)的正确使用

林湛雨

<正>使用原厂规定或推荐的自动变速器油(ATF)自动变速器油(ATF)是自动变速器中不可或缺的液体,它具有液力传动介质、自动控制液压油和运动部件润滑的三大作用。

宝马5HP-24自动变速器D2挡油路图

张崇信