摘要

<正>优质的服务是提供解决问题的方法经营的一个基本方面,是成功的企业不是在销售产品,而是在为顾客提供解决问题的方法。然而不幸的是,还有不少企业没有意识到这一点,继续沿用着老方法经营。

关键词

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