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保险职业学院主办
保险职业学院学报
张家庆, 郭文昌
“三个中心”(理赔/客户服务中心、承保中心、财务中心)是中国人保财险公司统一法人制度和精细化管理的微观基础,是公司理赔、客户服务、承保、财务集中统一的实务处理和风险监控平台。本文就科学定位“三个中心”的职能和如何协调“三个中心”与公司内外部的三个关系,完善“三个中心”的机制,提高“三个中心”运行绩效,更好地为客户、基层展业机构和业务一线外勤服务,探索一些途径,提出一些对策,从而达到落实“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念和实现公司、股东和员工价值共同增长和最大化的目的。(本文提出和阐述“三个中心”三种职能及定位,处理公司内外三个关系,探索完善机制三条途径,简称“三三三”)
黄胤立, 陈元火
我国是一个农业大国,广大农村地大物博、幅员辽阔,特别是“三农”问题及农民保障问题一直以来是社会关注的一个热点问题。因此,无论是从发挥保险社会管理功能方面还是从保险业自身发展需要讲,研究农村保险业务的发展具有重要的战略意义与现实意义。
卢仿先, 李军
本文讨论了保险公司的资本配置到经营部门(产品部门、盈利部门等)的方法。资本配置的目标包括:测试经营部门的盈利状况或确定哪个部门最合适发展以增加保险公司的价值。不用配置资本而解决这些问题的方法也包括在本文的讨论中。
陈迪红, 周频
保险代理人制度的引入促进了中国保险市场的蓬勃发展。但代理人违规行为的频繁发生损害了保户及保险人的利益,不利于保险行业的健康发展。本文运用委托———代理理论分析了代理人的机会主义倾向,根据博弈论模型对违规行为进行了静态分析,并提出防范违规行为的对策建议。
蒋乐蓉, 陈新
农民的健康问题是一个不容忽视的重大问题。尽管我国政府在90年代提出了恢复和重建合作医疗的任务,但由于多方面的原因没有奏效。本文在分析我国农村医疗保险面临的形势和问题的基础上,提出了改进和完善农村医疗保险的总体思路和具体对策。
王萍
随着人们生活水平的提高和医疗保险制度改革的不断推进,人们对健康险的需求越来越大。但是健康保险市场传统的经营方式严重制约了健康险的发展,健康险的供给和需求严重不匹配。因此,如何开拓商业健康保险的发展空间,充分挖掘巨大的市场潜力应该是各商业保险公司共同关注的议题。
严宏, 吴丹, 金辉
商业医疗保险与社会医疗保险既各具特点又相互联系。无论是从理论还是从实践来看,采取有效的措施将两者实行有机的结合能带来良好的社会效应和经济效益,也是我国医疗保障制度改革的方向,本文以福建厦门市和江西萍乡市探索商业医疗保险和社会医疗保险结合的做法为基点而展开分析。
卫新江
我国保险企业的集团化经营正呈现出加速发展的势头,已经初步形成了三种集团化经营模式,因应金融混业经营趋势,采用金融控股公司的形式迅速提升金融保险集团化经营程度应当成为我国保险企业集团化经营的方向。根据我国台湾地区保险企业尤其是富邦金控的集团化经营经验,我国保险企业集团化大体应当经历三个不同的阶段,并分别采取多元化、重点突破和业务结构优化战略。
熊鹰
人保财险恢复业务2 0多年来,经历过粗放经营、“跑马占荒”、逐步规范和精细化管理等四个阶段,2 0 0 2年股改以后,按照“三个中心操作指南”运作,理赔管理虽然明显提升,但仍然存在如理赔体制不健全,基层理赔人员不足,保费压力大、交通工具无法做到专车专用、理赔队伍老化、专业技术力量匮乏以及内部管理存在疏漏等问题。为加强理赔管理,提高经济效益,在现有的条件下,应从完善零配件报价、汽车拆检、伤残鉴定、医疗协作、专家技术等五套网络入手;建立赔案跟踪、疑案侦破、失职追究等三项制度;通过精收严管、提高现场查勘率以及加强对理赔人员的技术培训等措施,进一步提高理赔管理水平
Nickel Andreas, 许闲
中国已经加入世界贸易组织,我国的保险市场已经全面对外开放。毫无疑问,这既给民族保险公司带来了无限机遇和发展契机,又使我国的保险市场面临十分激烈的竞争。目前,我国保险业有很多领域需要改革完善,其中由于传统的营销方式已显现单一、老化等弊端,开始难以满足当今保险市场发展的需要,因而保险营销改革和营销渠道建设与创新尤其显得紧迫。