1
一种基于族类划分理论的保险营销信息获取方式研究
朱劲松
保险营销中的传统信息获取模式存在弊端,本文提出一种假说,利用历史资料推断客户的保险购买模式,从而获得客户更加完整的购买信息。这首先需要对商品进行族类划分。本文探讨了一种创新型的商品族类划分的基本理论以及操作方法,并对其方法进行了部分检验。
1页码：5-8DOI：
保险营销购买信息假说族类划分
欢迎访问《保险职业学院学报》官方网站
ISSN 1673-1360CN 43-1434/F
保险职业学院学报
JOURNAL PORTAL
保险职业学院主办
2013年04期
保险职业学院学报
22
本期目录共 22 篇文章
2
保险制度遏制环境群体性事件有关理论研究
张卜泓
近几年我国环境事故频繁发生,环境问题凸显,由此引发的环境群体性事件居高不下,环境群体性事件已成为危害我国社会稳定的严重隐患,解决环境群体性事件高发态势已成为目前政府工作的当务之急。保险制度具有社会管理功能,鉴于当前环境责任保险的社会管理功能并没有得到政府部门和社会充分的认识,本文通过对保险制度所具有遏制环境群体性事件作用的可行性分析,提出我国利用保险制度遏制环境群体性事件高发趋势的路径。
2页码：9-12DOI：
环境群体性事件环境责任保险可行性分析路径
3
台湾地区寿险业应对H7N9疫情的启示
郑晓玲
台湾地区寿险业1998年1月以前的旧医疗险保单已将法定传染病列为除外责任,法定传染病H7N9不在理赔范围之内,但各寿险公司纷纷启动应对流感相关应变措施,在其网站上开设H7N9专区,发布公告,提醒民众,宣布放宽理赔规定,提供多项加值服务,专设服务窗口,在保费、保全、理赔、被保险人服务等方面给予被保险人最直接的人性关怀。他们针对H7N9流感疫情升温,秉持社会关怀及优质客户服务之信念,充分发挥保险社会管理功能的一些具有特色的做法,值得借鉴。
0页码：13-16DOI：
台湾寿险公司流感疫情
4
“后经济危机”时代的中国产险业与中小产险公司的发展方向——基于SCP框架的角度进行分析
唐恬恬
产业研究是属于宏观经济范畴,公司经营是属于微观经济研究范畴,二者本属两个领域。研究宏观经济是为了更好地指导微观经济的发展,了解行业发展也才能更好地制定公司经营方向。基于以上理解,文章通过经典产业组织理论中的SCP框架分析方法对中国产险业的现状以及将来的发展趋势进行了研究。并通过对行业宏观概括的分析,论证了产险业进行转型升级的必要性,也就中小产险公司如何进行战略调整和创新改革指出了几个新的发展方向。文章试图通过对产业理论的研究,对公司的日常经营实践起到指导作用,纠正人们印象中"理论脱节实践"的负面印象。
2页码：17-25DOI：
后经济危机中国产险业SCP框架中小产险公司发展方向
5
论客户资源的深层细分与管理
曹鸿燕
当前,我国保险客户群体数量巨大,每一位客户的保险需求又多种多样。但各保险企业产品同质化严格,对客户缺乏有效的细分和管理,一方面拚命去寻找新客户,成本加大;另一方面对已拥有的客户又没有充分满足其需求或激发其潜在需求,资源浪费。因此,如何科学地将客户进行分类管理,进而深度挖掘客户资源,促进业务增长、增强盈利能力,提升保险企业核心竞赛力,是保险企业可持续发展的重要课题。本文从保险客户的特点入手,对保险客户的分类与分类管理进行了阐述,对如何通过客户的分类管理深挖客户资源进行了粗浅的探索。
0页码：26-27DOI：
保险客户分类管理资源深度挖掘
6
保险营销员忠诚度和工资的影响因素分析——基于中国Z保险公司的实证研究
谭毅, 袁缘
本文利用中国Z保险公司①的截面数据,研究了中国保险营销体制改革中的关键影响因素。为了修正样本选择偏差等问题,文中依次使用了Logit模型、Tobit模型和Heckman两步模型。研究发现:一年的离职数据表明合同、工资对营销员的忠诚度具有显著正影响,而学历的影响并不显著;在不同的工作年限条件下,合同和学历对员工忠诚度都具有显著的正影响,但学历的影响程度没有合同的作用明显;从对保险营销员的工资贡献程度来看,合同要明显高于学历对收入的贡献程度。
5页码：28-34DOI：
代理人保险营销Tobit模型Heckman两步法
7
基于用户体验的网销车险网站比较研究
姜天寒, 周江波, 姚剑
本文将保险公司车险B2C网站作为交互广告一种形式,从用户体验的角度,选取两家保险公司网销车险网站,通过访谈加调研问卷的形式调查部分人群对两个网站设计方面的主观感受,继而通过比较分析的方法找出两个网站设计的优缺点,进而可以作为保险公司设计制作网销车险网站的参考依据。
3页码：35-40DOI：
网络销售车辆保险用户体验比较研究
8
论我国保险中介产业组织政策的完善
孙维峰
本文强调了保险中介产业组织优化过程中政府的作用。政府的经济职能是制定保险中介产业组织政策,提高我国保险中介产业的竞争力,加强保险中介监管,以促进保险中介产业组织的优化。本文认为,现阶段我国应采取追求规模经济与适当管制相结合的产业组织政策,以推进和保证保险中介产业组织的优化。此外,为保证产业组织政策的实施,应建立与国际接轨的保险中介监管制度。
3页码：41-45DOI：
保险中介产业组织市场结构
9
基于模糊综合评价法的保险代理人激励机制有效性评价——以中国人寿石河子分公司为视角
靳芹芹
市场经济的逐渐开放使得我国保险行业也面临着人才流失的尴尬境遇,究其根本原因,主要是现行的代理人激励机制还存在很多的不足,致使公司的整体经济和社会效益与代理人的个人利益相冲突,基于此,本文以石河子国寿保险公司为例,采用模糊综合评价法对其现行的代理人激励机制有效性进行了定量的分析和描述,从而对其相关制度的完善提供依据,同时也给同业以参考和借鉴。
4页码：46-50DOI：
模糊综合评价保险代理人激励机制评价
10
论保险行业软文化实力建设
李丹丹
随着社会风险意识的增强,保险行业的发展出现了新的契机,然而,也不可避免的面临着一些新的问题,尤其是近年来消费者对保险行业的争议日益高涨,尽管各保险公司致力于公司文化建设和行业形象的转变,收效甚微。自从胡锦涛同志在十七大提出软文化实力以来,我国开始步入研究软文化实力的阶段,保险行业的软文化实力也成为普遍关注的热点。本文从软文化实力的内涵出发,探讨了保险行业软文化实力危机并提出了相应的对策。
0页码：51-54DOI：
保险行业软文化实力危机