摘要

随着社会风险意识的增强,保险行业的发展出现了新的契机,然而,也不可避免的面临着一些新的问题,尤其是近年来消费者对保险行业的争议日益高涨,尽管各保险公司致力于公司文化建设和行业形象的转变,收效甚微。自从胡锦涛同志在十七大提出软文化实力以来,我国开始步入研究软文化实力的阶段,保险行业的软文化实力也成为普遍关注的热点。本文从软文化实力的内涵出发,探讨了保险行业软文化实力危机并提出了相应的对策。

关键词