摘要

<正>如果想听公交企业管您叫声"亲",这种愿望或许只能在微博上实现。自微博兴起,全国人民开始了轰轰烈烈的"织围脖"运动。不少公交企业也开通了自己的官方微博,成为企业拓展公交服务强有力的平台和与群众沟通的重要途径。2010年是中国互联网的微博年,这一年,新浪、腾讯、搜狐、网易等门户网站先后大举进军微博。中国的"微博"开通2年6个月后,用户人数已超过3亿,其惊人的发展速度,也使大量传统企业无法