摘要

轨道交通行业是城市交通系统的重要组成部分，目前我国城市轨道交通行业发展迅速，轨道交通行业面临着降本增效、开源创收的压力，服务营销作为城市轨道交通降本增效、开源创收的利好工具，目前运营模式仍为比较传统的思维。本文基于对目前城市轨道交通服务营销现状的分析，对城市轨道交通服务营销模式进行研究，并基于广州地铁服务营销现状提供可行性建议，为城市轨道交通企业开源创收提供助力。

关键词