摘要

城市轨道交通已经成为人们出行的重要选择，因此提高城市轨道交通运营服务质量成为广大人民群众的热切期盼。基于此，本文对此进行探讨，从保障城市轨道交通运营服务质量的意义入手，分析当前存在的问题，提出引入智能技术、加强人员培训、优化线路规划、改善乘车环境、完善管理制度等提升策略，从而更好地满足乘客需求，促进我国城市轨道交通事业的发展。

关键词