摘要

随着人工智能技术的不断发展，轨道交通领域正在积极推进人工智能的深度应用，致力于帮助乘客以更便捷、更安全的方式出行。本文深入分析了服务型机器人在地铁中的应用情况，探讨了它们在信息咨询、安全监控与应急响应、设施维护与清洁以及乘客行为管理等方面的实际应用。然后，在应用的基础上，提出了进一步提升地铁乘客体验的具体路径，如系统集成与数据同步、行为预测与需求分析以及交互界面的人性化设计，借助这些路径的实现，服务型机器人使地铁的服务效率和乘客满意度得到显著提升。

关键词