摘要

<正>第85张图:因果分析-鱼骨图管理者在掌握了运用逻辑树管理工具理清问题的思路和方法后,就要面临解决方案有效性的问题。要做到这一点,就需要掌握一些通用的因果分析工具,而其中最具典型的工具当数鱼骨图了。鱼骨图是日本管理大师石川馨先生所提出的一种能方便有效把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的问题解决方法。因其形状很像鱼骨,所以也称之为"鱼骨图"或者"鱼

关键词