摘要

<正>第62张图:客户维系数据管理模型(业务部)在对很多4S店调研与辅导的过程中,我们发现,很多4S店的经理人并没有把客户维系管理作为运营管理的重点工作之一。甚至有些人还会想当然地认为,客户维系是客服部门的职责,并不属于自已的管理职责。1.客户维系数据管理模型进一地调研发现,对于一部分经理人而言,即使认识到

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