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汽车与驾驶维修

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AUTO DRIVING & SERVICE

掌控4S店运营的100张图 56

谷朝峰
马冲冲
汽车与驾驶维修(维修版) 2019年 / 03期11-13
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摘要

<正>第71张图:运营质量问题动态监控我们从前文可知,运营控制管理的范围体现在服务质量、客户与效益3个层面,也掌握了通过各类数据模型对相关业务进行精准化管控的理念。但这并不意味着运营质量就可以完全可控了,管理的有效性还需要管理者具有正确识别与应对运营问题的能力。但经过调研发现,运营问题的发现

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