摘要

<正>目前,汽修行业已经进入微利时代,很多汽修厂濒临倒闭或利润微薄。从笔者走访与辅导过的一些汽车服务企业来看,经营状况不好与管理方式有很大关系。比如对车辆结构没有进行过分析,对车主更没有分析,客户流失率高也不知道原因。再深入了解经营数据发现,更是缺失完善、详细的数据统计,比如多数企业缺少清晰的经营目标。有的企业虽然制定了年度目标,但是目标并没有按照经营项目进行分解,也没有分解到不同的负责人,

关键词