摘要

<正>案例一车型:2014款北京现代瑞纳轿车,配置1.6L发动机、自动变速器。行驶里程:100km。故障现象:客户反映使用遥控器不能闭锁车门。故障诊断:这是一辆售出不久的新车,客户购车后的第二天就回到店里反映使用遥控器不能够闭锁车门,由于是新车,服务顾问接车后优先将该车转到机电车间进行维修。维修技师接到故障车辆后第一步要做的事情就是故障现象的确认,维修技师按下遥控器上的闭锁按键,4个车门的门