摘要

提出了基于业务流程的企业知识构成,通过对企业知识与业务流程相互关系的分析,提出了面向业务流程的企业知识供应过程模型,并通过某钢铁企业家电板产品设计过程的实例分析了该模型的应用。该模型建立在问题、解决问题的活动、企业知识三者关系的基础上,为实现企业内部对面向业务流程的知识供应提供依据。

关键词