摘要

<正>车型：2021年科鲁泽。VIN:LSGKB5417MV××××××。行驶里程：2089km。故障现象：客户抱怨只有主驾驶玻璃可以升降，其他三门玻璃都不能用。在接到客户报修后，按照SBD流程进行了如下检查：了解并确认故障描述。询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次，是否阴天下雨故障出现更频繁，客户也不清楚，突然就不能用了。

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