摘要

<正>汽车4S店已从以往的"暴利时代"逐步进入"微利时代",汽车4S店的生存,关键是品牌的质量及售后服务,做好品牌质量的同时,更要注重售后服务管理和培训工作。为了在同行业、同品牌、甚至于同一座城市中更具有竞争力,就必须对从业人员进行职业道德、技能、礼仪等的培训教育,只有培养出一批高素质、真正懂技术、懂经营、懂管理的人才队伍,本企业在同行内才有立足之地。

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