摘要

<正>学习不仅是被重新发现的潮流,更是一种不可或缺的竞争能力。在汽车维修企业中引入学习的任务很艰巨。然而,只要你去看看顾客发生了怎样的变化,看看竞争环境发生了怎样的变化,就会明白不断学习对一个靠技术吃饭的企业是何等重要。学习必须跟经营实践直接相关,要把学习融会到流程项目和经历之中。如果你给有能力和有意愿跟你站在一起的人们注入力量,而这些人给企业增加了价值,那么其他人也会接踵而至。

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