摘要

<正>车型:A6L,发动机和变速器型号分别为BDW、01J。行驶里程:195242km。故障现象:客户反映左前门从外面打不开,而且钥匙不管用。故障诊断:故障现象验证。接到该车时客户描述左前门打不开,钥匙不管用,测试左前门确实从外面打不开,但是内扣手工作正常,看来外把手有问题就直接转钣金工位了,钣金工在检修完毕后直接交车了,客户走后又打来电话说左前门没修好,钥匙还是不管用,跟踪客户到店检修发现遥控器工作都正常,机械钥匙锁车正常,但是却只能打开左前门,其他3个门都打不开,应急灯也不闪,确实存在问题。

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