摘要

<正>1.客户故障车来到公司,首先由SA接待客户,同时填写《接车检查表》。2.对客户报修的内容进行分类,若涉及索赔项目便要通知索赔员,得到索赔员及车主同意后,录入工单配上工时。3.SA将全部的《维修工单》及《接车检查表》的两联交给调度员进行派工,当调度员接到工单后,通知工场

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