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ISSN1671-279XCN21-1465/TH
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辽宁科学技术出版社有限责任公司主办

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销售微利下的售后服务提升(2)

路国强
汽车维修技师 2013年 / 07期113-114
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摘要

<正>二、服务的最终价值由谁来买单?随着各大汽车品牌的质量同质化、产品多样化,对同一价位的车型品牌客户的选择性越来越多。从2002年左右的加价买车的资源竞争,到2009~2012年的品牌产品服务、产品质量、车辆配置,即谁的产品质量好、产品多样化、售后服务好、娱乐设施完善、维修技术完善,客户就会选择哪个品牌。2013年对于各经销商的销售都很惨淡,作为经销商该如何

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