摘要

<正>三、谁来为客户提供服务?您是否有以下的经历?您好,我保养一下车辆,但是我没有携带会员卡,可以为我打折吗?对不起,先生,这件事我做不了主,这需要找我们经理,可是经理出差了。修完车辆去前台结算,财务结算人员说:"这个优惠券不能用了,您需要交全款。""可是这个优惠券并没写截止日期?"

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