摘要

<正>良好的汽车保养和维修服务,必须有科学、规范的保养、维修工作流程作保证。快修快保是广大汽车消费者所喜爱的一种方便快捷又经济实惠的一种服务形式。也是在激烈竞争中汽车维修服务企业在客户心目中建立品牌的关键的服务方式。2001年,上海维修管理处刘小衡处长带领调查团队,到上海强生汽

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