摘要

<正>数年前,笔者因工作关系,有幸"零距离"接触珠三角广大汽修企业和业主,发现有的汽修企业,只注重技术而忽视管理,不惜费用招聘技术人才,购置先进的机具设备,解决了许多汽车的机电故障,及修复钣漆的大小事故。但养护维修车辆进厂,接车员接车下单施工,对熟客和容易养护维修的车辆就安排"插队",提前完工,生客及车辆养护维修有难度的就反复安排压后,一拖再拖才完工交车;车辆养护维修计价反反复复;更换配件进出仓库混乱

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