摘要

<正>例一车型：东风富康e爱丽舍。VIN:LDCH430C4M×××××××。行驶里程：3103km。故障现象：客户描述车辆停在小区的地面停车场，早上准备开车外出办事时发现，组合仪表上突然出现电子牵引力系统故障信息的显示（黄色）以及电机故障灯常亮的情况，同时车辆无法READY。故障诊断：客户将车辆运送到网点后，我们先与客户进行沟通，了解到前一天车辆还是一切正常，第二天早上用车时突然出现上述车辆无法启动的故障。继续与客户交流，了解了车辆的使用情况及改装等相关信息，

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