摘要

<正>车型：2020年别克昂科旗，配置LSY发动机。VIN:LSGNR83LXLS××××××。行驶里程：11835km。故障现象：后部空调控制装置的温度调节和开关按键失效，只能通过前部触摸屏操作控制。故障诊断：在接到客户报修后，按照SBD流程进行检查。客户反映开始时后部空调控制装置可以正常使用，最近几天才发现右侧调节温度的按键和开关键失效。启动车辆操作后部空调控制按键，左侧3个按键：吹风模式和风速大小可以使用；右侧3个按键：温度上下调节和开关失效，前部收音机显示屏空调触摸控制前、后均正常。

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