摘要

<正> 质量是企业的生命,质量的好坏直接关系到一个企业的兴衰成败。管理是一种重要的社会资源,是人类社会不可缺少的活动。保险企业的经营质量管理,就是根据保险事物的客观规律,通过计划、组织、控制和领导等职能作用于管理对象,使管理对象适应外部环境,以达到提高经济效益的目的的一种经营活动。只有通过严格的管理,才能产生更大的经营效益,才能用尽量少的价值创造尽量多的使用价值。保险企业的效益包括社会效益和经济效益两个方面,

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