摘要

公共服务O2O平台,是未来公共服务供应的重要载体,对促进公共服务协同性、便利性、互动性和体验性都具有重要意义。公共服务O2O平台要实现一个平台、一个网络、一个标准面向公众提供公共"一站式"服务,以平台整合各类公共服务主体和资源,以在线门户服务公共服务消费者。当前公共服务O2O平台建设,还面临法制不健全、信息公开不充分,可办事项少,互动性不足,区域发展不均衡等障碍,需要在平台建设过程中不断克服这些障碍,促进公共服务O2O平台健康良性发展。