摘要

<正>质量成本(QualityCost),是国外一些企业在质量管理实践中逐步形成和发展起来的一个新概念.现在这个概念已经成为许多企业在促进提高产品质量,确定质量水平,以及定量评价全面质量管理效果等方面的一个重要工具.近四五年来,我国不少企业在推行全面质量管理方面已经取得可喜的成效.为了促进全面质量管理向纵深发展,提高企业和社会的经济效益,我们很有必要认真研究和运用质量成本这一新概念,开展质量成本管理.一、质量成本概念的形成

关键词