摘要

<正>公交一线管理人员拥有一套合适的管理方法,对于维持职工积极性、提高和稳定营运质量、降低生产成本至关重要。线路管理,是公交企业基层决策者主要解决与企业日常生产经营任务有关的问题,即线路管理和协调工作。既要负责组织车辆搞好正点运行,抓好收入、安全和服务,又要协调修理车间,搞好车辆后勤保障,确保整个线路人、车高效和谐运转,管理任务艰巨。因此,通过走访大量线路管理者、一线司乘人员,结合笔者平时工作实际观察总结出以下五个观点。