摘要

<正>作为一名普通公交驾驶员,她兢兢业业,数年如一日,与公交结下深厚的情缘。聊城公交一分公司不断收到表扬信,信中充满对139路驾驶员田焕霞的感激之情。有的感谢她的热情服务,有的感谢她的悉心照顾……把自己当乘客,换位考虑乘客的心理"站在乘客的位置,就能更好地理解乘客的心情",这是田焕霞的口头禅。每次发末班车的时候,她都会尽量接到这个时间段下班的每一位乘客,尽量让乘客都能坐上车回家。一些乘客也养成了习惯,只要不坐她的公交车,就会提前给她发条短信或者打个电话。