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人民公交

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“我为巴士服务点赞”

陈娟

[1] 深圳市巴士集团有限公司

人民公交 2015年 / 09期46-47

摘要

<正>未来,深圳巴士将会把"我为巴士服务点赞"机制常态化,从乘客的感受检验巴士公交服务质量,完善服务标准,树立岗位标兵,全面系统化地提升深圳巴士服务品质。为增进市民对巴士服务的关注、认可,正向激励公交驾乘人员服务责任意识和规范操作行为的提升,增强员工工作的认同感、成就感、幸福感,传递优质服务、文明乘车的正能量,深圳市巴士集团有限公司(以下简称深圳巴士)"我为巴士服务点赞"活动从7月15日起火热启动,为期5个半月,诚邀广大

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