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人民公交

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一路微笑一路情——济南公交以“微笑服务”促品牌建设纪实

赵东云

[1] 济南市公交总公司企业文化部

人民公交 2010年 / 08期50-53
DOI：10.16857/j.cnki.cn11-5903/u.2010.08.010
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摘要

<正>"微笑吧,济南公交,真情无限,公交人的微笑是济南最好的名片。"——摘自济南公交《微笑服务歌》。"微笑,微笑,微笑,公交人微笑;微笑,微笑,微笑,朋友们多友好;张张笑脸生动灿烂,汗水映蓝

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