摘要

<正>常州公交集团始终坚持把解决人民群众切身利益的问题摆在首位，党史学习教育以来，坚持把“我为群众办实事”贯彻学习教育全过程，前移服务阵地，努力打造常州公交“线小二”式温馨的服务环境，以服务水平的提升不断增强市民的认同感、获得感和信任感。借力“互联网+”，创新服务模式随着时代的发展，交通出行供给的状况也发生了根本性改变，市民出行需求越来越多样化、高端化、个性化，但受限于传统沟通渠道面较窄，

关键词