摘要

<正>面对网络舆情,作为公交行业应该密切关注,加强公交舆情的监督和引导,为打造城市公交的新形象作出努力。本文在介绍公交行业应对网络舆情的难点和特点的同时,提出了应对网络舆情的几条可参考性路径。作为城市窗口的公交行业,在城市交通拥堵问题日益严重,公共交通任务重,压力大,社会关注度高的情况下,也当然受到舆论,特别是网络的舆论监督的影响。公交