摘要

<正>宁波市网络问政平台—“民生e点通”是宁波日报报业集团以中国宁波网100余万注册网民、100多个职能部门和重点民生企业为依托,在全国范围率先推出的一个网络民生服务平台。自入驻该平台以来,宁波市公共交通集团有限公司（以下简称宁波公交集团）及时跟进处置,耐心解疑释惑,积极回应诉求,多次获得网友点赞,连续多年进入全市网络问政综合排名TOP20,2024年第三季度还助力轨道集团进入前四。本文从事项类别、业务条线和单位归属三方面,对2024年全年数据进行分析,并形成报告。

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