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汽车与驾驶维修

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宝马4S店如何做好客户关系管理

赵艳丰
汽车与驾驶维修(维修版) 2021年 / 01期12-15
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摘要

<正>笔者调研市场发现,近两年虽然汽车总体行业产销量是下降的,但是豪华品牌的销量并没有下降,反而在持续增长。其中,占据中国市场的豪华品牌依然是宝马、奔驰和奥迪3家,3家总占比超过整个豪华品牌的75%。而为了抢占更多的市场份额,3家公司开始了全系列车型的开发,产品布局更加完善,产业竞争更加激烈。

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