摘要

大模型技术的快速发展正推动车载语音从“被动工具”向“主动伙伴”演进。当前行业存在“技术先行、定义滞后”的突出问题且该问题具体表现为服务价值模糊、交互时机不当以及评价体系欠缺。本文提出“场景-动机-服务”三维产品定义框架，并通过用户旅程分析、多层动机识别、功能交互类型划分与交互分级策略设计这些方式将技术能力转化为用户可直接感知的价值。最终为车载语音主动服务的规范化设计环节与科学化评价环节提供了方法支撑。

关键词