摘要

本文立足于当前数字化时代的背景，探讨了汽车企业售后服务数字化转型策略。文章通过分析汽车企业售后服务数字化转型的必然性，结合国内汽车企业目前在售后服务转型过程中存在的问题，从汽车售后服务数字化服务力、数字化管理力、数字化产品力这几个方面提出了数字化转型策略。本文对于汽车企业售后服务在数字化时代下的转型策略提供了一定的参考价值。

关键词