摘要

在泛媒介环境下,随着传播渠道、传播媒介、传播方式的变革,危机信息的传播呈现出新的模式和特点,由传统的单向线性传播转变为双向网状传播,由此也给企业的危机处理带来了机遇和挑战。面对日益复杂的传播环境,如何有效地监控舆情、预防危机并及时处理危机,成为泛媒环境下企业不得不考虑的一个问题。

关键词